学生公寓服务指南 |
项目 | 内容 | 办理程序及步骤 | 提醒 |
公寓服务热线 | 公寓服务热线 | 公寓服务热线 | 公寓服务热线(监督电话)19177727610 一栋:18107777411 二栋:18107771976 三栋:18107778193 四栋:18107772916 五栋:18107774709 六栋:18107771019 七栋:18107779576 八栋:18107771280 九栋:18107774139 十栋:19127755190 十一栋:19127755160 |
设备维修 | 门、锁、窗、床架、灯具、厕所堵、水、电等需维修 | 1.前提条件先在数字星空体育上报修 2.联系当日值班的水电师傅 3.联系基建处符主管 | 1.基建处符主管电话:17307770685. 2.水电师傅电话: 韦长美:13317679892 苏瑞忠:17377436668 黄存东:18176811769 黄祥金:13877780534 庞才运:13877771160 |
空调、洗衣机维修 | 1.前提条件先在数字星空体育上报修 | 1.售后谭师傅电话:18977116055 |
工程类维修 | 1.前提条件先在数字星空体育上报修 2.先在记事本记录出来 3.后期公寓中心汇总后统一上报基建处 | 1.如果很紧急请联系后勤符主管电话:17307770685 |
网络问题维修 | 先在数字星空体育上报修 | 网络管理专员杨帅:18669179245 |
电费充值/查询 | 宿舍电费充值/查询 | 1.微信上搜索并关注“数字广西星空体育” 2.点击“智慧校园”→“校园一卡通”→“一卡通充值”→输入本人的手机号码、姓名等信息注册,领取一卡通,领取成功后→点击“充值”,输入大于1的金额,充值成功后→返回到“标题” 3.点击“电费缴费”→输入刚注册的手机号码→点击“查找”→输入要缴费的宿舍对应电表号→点击“查询”→再输入“交费金额”→点击缴费,就完成了。 | 1.充值电费之前,一定要有一卡通,再者确保一卡通里面要有金额,才可以充值电费。 2.如果还不清楚的情况,可以咨询本栋宿管老师。 3.如还未解决或需了解宿舍内具体的用电情况和电费明细,请移步至行政楼6楼基建处,或联系后勤符主管:17307770685 |
四害、虫蚁 | 四害、虫蚁 | 1.前提条件先在数字星空体育上报修 2.在物业未处理之前,宿管员到现场用杀虫剂进行处理。 3.联系后勤处符主管或者物业李经理 | 1.基建处符主管电话:17307770685. 2.物业李经理:18977706288 |
热水系统 | 宿舍热水情况、热水卡机、热水卡 | 1.前提条件先在数字星空体育上报修 2.先排除是不是热水卡的问题(拿上热水卡去充值中心看看,热水卡里还有没有现金,或者是不是卡没有激活成功) 3.如是设备问题,联系热水售后陆师傅处理。 | 1.售后陆师傅电话:13877781733 2.后勤符主管电话:17307770685 |
安全问题 | 失窃、火警、打架、斗殴等人身安全的事件 | 1.首先及时到达现场,了解事情原委,处理问题。 2.联系当日值班的保安,一起处理。 3.联系公寓中心主任报告相关情况。 | 保卫处电话:2808512 |
解决纠纷 | 宿舍成员或者宿舍间发生纠纷,场面难以控制 | 1.首先及时到达现场,了解事情原委,处理问题 2.联系当日值班的保安,一起处理 3.联系公寓中心主任报告相关情况。 | 保卫处电话:2808512 |
生病就医 | 宿舍学生生病、肢体损伤等其他疼痛(或出校外就医) | 1.首先及时送同学去医务室治疗。 2.紧急情况先联系学生的辅导员。 3.联系公寓中心主任报告相关情况。 | 1.校医电话:13367776708 2.辅导员电话(在相应的表上) |